Решения анти Covid-19

Мы предоставляем масштабируемые и интегрированные решения для Вашего бизнеса и для оптимизации взаимодействия с Вашими клиентами рганизации.

 

Являясь партнером Wavetec в регионе СНГ, мы разрабатываем и предоставлям Вам новые инструменты взаимодействия с Вашими клиентами, такие как виртуализация и оправление очередьми, системы онлайн резервирования, решения подсчета людей в помещениях, аналитика и интеграция базы данных с Вашими действующими системами. 

Wavetec имеет более чем 20-летний опыт работы с широким кругом клиентов мирового уровня. Решения обладают высокой масштабируемостью, поэтому вы можете начать с малого и расширять свое решение по мере необходимости или по мере развития ожиданий ваших клиентов и персонала.

Наши решения

Решения для управления виртуальной очередью

Решения для виртуальных очередей Safe-Q являются частью технологических инициатив, предпринятых Wavetec для обеспечения безопасного физического дистанцирования. Неважно, прибываютли ли ваши клиенты незапланированно или наличие у них нет смартфона. С Safe-Q каждый сможет будучи частью виртуальной очереди безопасно ждать своей очереди. Как только придет их очередь, они будут уведомлены через SMS, WhatsApp или даже по электронной почте.


  • Интегрированная система оценивания услуг клиентами

  • Очереди и брони с поддержкой QR

  • Цифровая информация об очередях

  • Уведомления об очереди WhatsApp и SMS

  • Панели мониторинга и отчеты/статистика

 

 

Virtual Queuing Via WhatsApp

Have an integrated virtual queuing solution with WhatsApp, the most popular app for instant messaging. Wavetec is the first company to offer its customers with a unique experience of this innovative queuing experience.

 

 

People Counting System

 

SafeQ People Counting Solution combines the intelligence of high-tech cameras and state of the art software, that is dedicated to provide a cost effective and efficient way to manage long queues and crowded waiting areas.

 

SafeQ People Counting is a cost effective, easy to deploy solution, designed to ensure optimal customer footfall with enough room to distance themselves from other people nearby.

 

 

 

 

Smart Online Appointment, Booking and Scheduling

Wavetec’s cloud based online appointment, booking and scheduling solution that is simple, easy and convenient for you and your customers.

 

Ensure you are connected with your customers even before they arrive. With Wavetec’s appointment solution, your customers can connect from anywhere, from booking to check-in to rescheduling and canceling an appointment. This helps you to minimize customer wait times and give top quality service to your customers.

 

 

Digital Signage

We offer a diverse spectrum of integrated end-to-end multi-purpose Donatello Digital Signage solutions ranging from slim designed units to large format displays. Our high-end signage solutions create bold and memorable experiences with your brand at key customer touch points. Interactive, robust and purposely designed solutions enable your business to engage customers at the right time, with the right message therefore creating personalized experiences.

 

 

 

Customer Feedback

 

Customer needs and expectations are constantly evolving, and thus customer feedback is vital for customer centric businesses. Wavetec’s Opinion Plus is the key to extract data about customers’ experiences and find out what they expect from you. Opinion Plus is an advanced customer feedback system that serves to bridge the gap between you and your customer’s perceived value of your service. Moreover, it also leverages you to use the feedback to master the customer service experience.

 

 

 

 

 

Data Analytics, Dashboards & Reports

 

Powered by Spectra, an enterprise software that seamlessly integrates with all applications to minimize customer efforts across all channels and touchpoints, ensuring a seamless experience every time a customer visits your branch.

Spectra will change the way your business operates at the sharp end where the customers are. We put you in central control of your customer experience with real-time actionable insights, dashboards and reports